先日はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

皆さまからいただいたご意見・ご要望は、今後の運営に欠かせない大切なお声です。
これらを参考に、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

下記に、いただいたご要望と当店からの回答をまとめてご紹介いたします。
※同じ内容のご要望は一部まとめて掲載しております。

【打席・マシンに関するご要望】

要望１） マットの交換をもっと頻繁にしてほしい／マシンはもちろん、マットやボール回収用の小物などのメンテナンスで満足度がさらに上がると思います。
回答１） 消耗品は定期的に点検・交換し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

要望２） ボールカゴや玉拾い用のケースを、しっかりしたものにしてほしい。
回答２） 代替できるものがないか見直してまいります。

要望３） 各打席のボール数を増やしてほしい。
回答３） １カゴにつき５０球を目安に、こまめに補充してまいります。

要望４） ヘッドカバーなどを置ける場所がほしい。
回答４） 椅子またはカゴをご利用いただけますと幸いです。

要望５） オートセッターを導入してほしい。
回答５） 誠に申し訳ございませんが、当店では導入予定はございません。

要望６） マシンによって飛距離や回転などに差があるので、なるべく揃えてほしい。
回答６） プロと相談のうえ、できる限り差が出ないよう調整してまいります。

【予約・時間に関するご要望】

要望１） スタッフ不在時に予約変更がしやすいと助かる。
回答１） 多くの方にご利用いただくため、予約のキャンセルは開始６０分前までとさせていただいております。予約時間を過ぎた場合は、その後の空き枠をご予約いただけます。

要望２） 平日会員ですが、当日予約の開始時間を過ぎても空きがあれば利用できるようにしてほしい。
回答２） ご予約は開始時刻から３０分以内まで可能です。それ以降は受付できませんのでご了承ください。

要望３） 延長時のチェックインを室内でできるようにしてほしい。
回答３） 延長時のチェックインは、DITECTログイン時のQRコードタッチのみが連動しております。お帰りの際にタッチいただいても大丈夫です。

【清掃・環境・安全に関するご要望】

要望１） ボールの汚れや打席のゴミが気になる。
回答１） こまめに清掃を行い、快適にご利用いただける環境を整えてまいります。

要望２） 植木や雑草の手入れをしてほしい。
回答２） 雑草は定期的に抜くよう管理してまいります。

要望３） 打球が壁に直接当たり、音や跳ね返りが気になる。
回答３） 早急に確認し、必要に応じて補修を行ってまいります。

要望４） ボール回収用のブックエンド、ネットの破れ、７番打席のカメラピンボケを修繕してほしい。
回答４） 早急に確認し、必要に応じて補修を行ってまいります。

【その他のご要望】

要望１） 室内に待機場所や喫煙スペースがほしい。
回答１） 喫煙は恐れ入りますが車内でお願いいたします。また、時間待ち用スペースはなく、ご不便をおかけし申し訳ございません。

要望２） Wi-Fiを使えるようにしてほしい。
回答２） 恐れ入りますが、当店ではWi-Fiの提供は行っておらず、今後も導入予定はございません。

最後に

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後も皆さまが安心して楽しくご利用いただけるスタジオを目指してまいります。